Receptionist

Il Corso Receptionist ha l'obiettivo di assicurare ai destinatari di acquisire le conoscenze, le abilità e le competenze per lavorare nel settore turistico-ricettivo svolgendo il ruolo di receptionist, presidiando con padronanza i compiti e le mansioni dovute: la capacità di accogliere i clienti, occuparsi della prima informazione, dell'immissione dei dati in appositi software e delle procedure di check-in e check-out.

Destinatari sono tutti coloro che, iscritti al Programma GOL, hanno ottenuto la profilazione Reskilling. Per accedere è necessario aver conseguito la maggiore età ed essere in possesso dell'obbligo formativo.

Le attività formative sono organizzate con lezioni in presenza, attività laboratoriali, approfondimenti tematici e momenti di confronto collettivo. Alla lezione frontale saranno alternate esercitazioni pratiche, attività di role playing e addestramento professionale. Lo stage sarà svolto presso imprese del settore turistico-ricettivo (alberghi, villaggi turistici, ostelli, agriturismi, ecc.).

Al termine dell'attività sarà svolta la prova finale attraverso un esame pubblico ai sensi dell'art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013. L'esame finale, se superato, comporta il rilascio dell'Attestazione di Qualifica Professionale di RECEPTIONIST, riconosciuta su tutto il territorio italiano ed europeo.

La figura professionale si raccorda con gli altri componenti del servizio di ricevimento, con il direttore d'albergo e, laddove presenti, con i facchini e i portieri. Lavora prevalentemente con contratto di lavoro dipendente o con contratti stagionali. Le prospettive occupazionali sono molto positive (fonte: Unioncamere – ANPAL, Sistema Informativo Excelsior).

La scelta del corso va effettuata sul portale Basilicata Cliclavoro dal Catalogo Formativo, dopo aver svolto l'Orientamento Specialistico obbligatorio.